korduma kippuvad küsimused
korduma kippuvad küsimused
TARNE & PAKENDAMINE
Wanderwallil füüsilist poodi kahjuks veel ei ole, kuid kui Teil tekib tellimuse, tootevaliku või mõne muu teema osas küsimusi ja ideid, siis võtke meiega julgelt ühendust ja anname endast parima, et anda Teile kiiret infot.
Sõltuvalt asukohast kulub tarnele üldiselt 2–4 tööpäeva ja alates 69-eurosest ostust toimetame ostu kohale täiesti tasuta! Juhul, kui mingil põhjusel on toode vaja meile tagastada, siis garanteerime 14-päevase tasuta tagastusõiguse.
Wanderwalli postrid ja pakendid on kõik trükitud Eesti kohalikus trükikojas. Täispuidust ja alumiiniumist pildiraamid on toodetud Eestis ja plastikust pildiraamid on toodetud Hiinas.
Meie tarneparneriteks on Itella SmartPost, Omniva ja DPD. Kõik postrid ning pildiraamid suurusega kuni 40x50cm (k.a) saadame Teie valitud pakiautomaati.
Pildiraamid suurusega 50x70cm ja 70x100cm ning pildiriiulid tarnime Teile kulleriga otse koduukseni.
Juhul kui Teie tellimus on transpordi käigus saanud kahjustada, siis palun võtke meiega koheselt ühendust [email protected]. Edastage meile oma tellimuse number ja võimalusel lisage juurde pildid kahjustustest. Teil on võimalik valida kas uue toote või rahatagastuse vahel. Juhul, kui soovite rahatagastust, siis raha tagastatakse Teie pangakontole kolme tööpäeva jooksul.
Paspartuu lisamise näide:
Kui soovid tellida oma valitud postri koos paspartuuga, siis pane tähele, et kui valid näiteks suuruseks 50x70cm ja lisad valikule veel paspartuu, siis raami suuruseks jääb 50x70cm, kuid lisades raami sisse paspartuu, siis paspartuu arvelt väheneb postri reaalne mõõt ühe võrra ehk antud juhul muutuks poster 40x50cm suuruseks. Seega palun pea meeles, et tellides postrit koos raami ja paspartuuga, siis suurust valides valite Te raami mitte postri suuruse!
Kinnituseks, et tellimuse info on meieni jõudnud, saadame teie e-posti aadressile tellimust kinnitava e-meili kohe pärast tellimuse esitamist. Vahel harva võib eksida tellimuse kinnitus ära ka rämpsposti.
Kui tellimus on meie poolt komplekteeritud ja tarnepartnerile üle antud, siis tuleb Teie e-mailile teavitus, et tellimus on komplekteeritud ja teele pandud.
Meie tarnepartnerid on Itella/Smartpost, Omniva ja DPD. Juhul kui tellisid enda saadetise pakiautomaati, siis saad oma saadetist jälgida vastava teenusepakkuja kodulehelt:
ITELLA/SMARTPOST
https://itella.ee/eraklient/saadetise-jalgimine/
OMNIVA
https://www.omniva.ee/
DPD
https://www.dpd.com/ee/et/
Juhul kui Sinu tellimus toimetatakse kohale kulleriga, siis kullerteenust pakub meile Itella/Smartpost.
Tellimuse jälgimiseks on vajalik sisestada saadetise number, mille leiad kinnitusest, mille saadame Sulle kui tellimus on teele pandud.
Kui soovid oma tellimusele ise järgi tulla, siis saad külastada meie kontorit, aadressil Suur-Paala 2a, Tallinn. Kontorisse pääseb Punase tn poolselt majaküljelt ning kontor asub esimesel korrusel, paremat kätt.
Tähelepanu! Kõik ise järgi tellimused saab kätte kokkuleppe teel, kuna koguaeg ei pruugi inimesi kohapeal olemas olla.
Tarne
Teie tellimus pakitakse turvaliselt ja saadetakse kohale meie usaldusväärsete tarnepartnerite Itella/Smartpost, Omniva ja DPD poolt. Kvaliteetse ja kiire tarne tagamiseks saadame tellimused, mis sisaldavad postreid ja pildiraame suuruses 50x70cm või 70x100cm, otse kulleriga koduukseni, et tagada paki täiuslik seisukord.
Sõltuvalt asukohast kulub tarnele üldiselt 2–4 tööpäeva ja alates 69-eurosest ostust pakume tasuta kohaletoimetamist. Juhul, kui mingil põhjusel on toode vaja meile tagastada, siis garanteerime 14-päevase tasuta tagastusõiguse.
